Najczęściej zadawane pytania

Jak szybko wysyłane są zamówienia?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. O statusie zamówienia informujemy drogą mailową.

Jakie są dostępne formy dostawy?

Oferujemy dostawę do Paczkomatów InPost oraz przesyłki kurierskie na terenie Polski. Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

Czy wysyłacie książki za granicę?

Tak. Realizujemy wysyłki do wybranych krajów Unii Europejskiej. Koszt i dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupioną książkę?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie „Reklamacje i zwroty”.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?

Prosimy o kontakt pod adresem e-mail sklepu i przesłanie zdjęć uszkodzenia. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czy oferujecie książki tylko dla jeźdźców sportowych?

Nie. W Equibook znajdziesz również książki dotyczące dobrostanu koni, pracy z ziemi, psychologii konia, naturalnej komunikacji, opieki oraz rozwoju jeździeckiego.

Jak wybrać odpowiednią książkę?

Przy każdej pozycji znajdziesz opis oraz informacje, dla kogo dana książka jest przeznaczona. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Wystarczy podać dane firmy podczas składania zamówienia.

Jak zapisać się do newslettera?

Formularz zapisu znajduje się na stronie głównej. Subskrybenci otrzymują informacje o nowościach, premierach i promocjach.

Kim jest Equibook?

Equibook to pierwsza immersyjna biblioteka świata koni — miejsce, w którym zbieramy wiedzę od najlepszych trenerów, praktyków i autorów, pomagając tworzyć lepszy świat dla koni i ich ludzi.